Shopara (SPR) nedir?
SPR, Shopar'daki gerçek zamanlı ve henüz kesinleşmemiş kazanç birimidir. Güncel Kazanç alanında gösterilir.
SPR neden TL değildir?
SPR doğrudan para, ödeme veya faturalanabilir hakediş değildir; satın alınamaz, gönderilemez ve çekilemez.
Güncel Kazanç neyi gösterir?
Henüz hakedişe çevrilmemiş bekleyen, uygun, incelemede veya ertelenmiş SPR toplamını gösterir.
Kazançlar nasıl doğrulanır?
Kaynağa göre anket bütünlüğü, kampanya koşulları, mağaza veya kampanya onayı, atıf, iptal/iade, ülke ve kötüye kullanım kontrolleri uygulanabilir.
Bekletme, erteleme ve kaldırma ne demektir?
Bekletilen tutar incelenir; ertelenen tutar sonraki döneme kalır. Koşulları karşılamayan SPR, gerekçeli ve kayıtlı bir ters işlemle kısmen veya tamamen kaldırılabilir.
Satıştan kazanılan SPR neden bekletilir?
Satışa bağlı SPR, ilgili siparişin iptal ve iade kontrolleri tamamlanmadan hakedişe dönüşmez. Mesafeli satışlarda yasal cayma süresi kural olarak 14 gündür; Shopar bu kontrol için satışa bağlı kazançlarda en az 15 günlük bekleme uygular. İade edilen, iptal edilen veya program koşullarını karşılamayan işlemler hakedişe dönüşmez.
SPR ne zaman TL'ye dönüşür?
En az 15 günlük bekleme süresinin dolması, satışa bağlı SPR'nin hemen dönüşeceği anlamına gelmez. Anlaşmalı marka veya platformun işlemi onaylaması ve ödeme mutabakatını tamamlaması beklendiğinden süreç, işlemin oluşmasından itibaren genellikle 45–60 iş günü sürer.
Tüm kontrolleri tamamlanan uygun SPR, onaylı hakediş dönüşümünde tam 1:1 oranıyla TRY'ye çevrilir. Ay sonundaki SPR'nin tamamının dönüşeceği garanti edilmez.
Hakediş neyi gösterir?
Hakediş, doğrulamaları tamamlanmış ve TRY olarak faturaya hazırlanmış tutardır. Sonradan gelen olağan bir SPR kontrolü, kesinleşmiş TRY'yi sessizce geri almaz.
Örnek dönüşüm
Örnek: Güncel Kazanç 100,00 SPR ise bunun 80,00 SPR'lik uygun bölümü ₺80,00 Hakediş'e dönüşebilir. Kalan 20,00 SPR durumuna göre bekleyebilir, ertelenebilir veya kaldırılabilir. Bu örnek bir ödeme taahhüdü değildir.
Fatura ve ödemeye geçiş
Yalnızca TRY hakediş fatura dökümüne girer. SPR tutarı doğrudan faturalanamaz.
Sorun yaşıyorsan
Durum açıklaması yeterli değilse ilgili kazanç kaydının referansıyla destek talebi oluşturabilirsin.